招聘：子公司运营公司客服经理

运营公司客服经理

岗位职责：

1.负责园区客户的沟通管理工作，全面负责验收后的遗漏工程以及日常维修工程沟通联络，跟进处理责任范围内的客户需求；

2.负责监督楼宇内部及公共区域的日常巡查工作，以及二次装修申请的初次审批工作；

3.负责园区环境的管理工作，包括协助监管园区清洁、绿化、消杀等工作；

4.负责费用收取的监管及部门人员的管理工作，包括负责所管辖范围内的管理费的催收工作，负责指导、监督、检查、提升本部门人员的工作质量；

5.负责质量检查及制定工作计划，包括组织、参与每年的物业管理质量大检查，制定管理范围内工作计划及物品需求计划并保证计划的贯彻执行；

6.负责处理客户投诉事宜及内部之间沟通协调事宜,包括受理客户投诉，组织客户意见征询，定期了解客户对公司各项服务的意见及建议等；

7.负责业务外委单位监管工作，包括对外包单位的监管、纠正、评估，对外包单位制定相应工作标准、流程、制度，实施月、季、年度的相应考核等。

任职条件：

1.本科及以上学历，3年以上相关工作经验，有大型产业园区管理经验者优先；

2.熟悉物业管理流程，在团队管理方面有较强的领导能力；

3.熟练使用office办公软件，具有良好的文字写作能力、口头表达能力和沟通协调能力；

4.工作耐心细致，做事认真负责。

薪资标准：税前6000-8000

如需投递简历，请登录“智联招聘”或“前程无忧”网站，搜索“沈阳航空产业集团有限公司”，在线投递简历。